Garantia

No AUTO22.pt, a transparência e a segurança dos nossos clientes são prioridades absolutas. Todas as nossas viaturas são rigorosamente inspecionadas na nossa oficina própria, o que nos permite oferecer um serviço pós-venda de excelência e uma garantia própria, assegurada diretamente pela nossa equipa técnica, sem intermediários.

Enquadramento Legal (Garantia Base)

Em conformidade com a legislação portuguesa em vigor — especificamente o Decreto-Lei n.o 84/2021, de 18 de outubro, que regula os direitos do consumidor na compra e venda de bens móveis usados —, todas as viaturas comercializadas pelo AUTO22.pt estão abrangidas pela Garantia Base Legal.

Prazo Legal: O prazo de garantia aplicável a bens usados é de 18 meses a partir da data de entrega da viatura.
Viaturas de retoma: Nos termos da lei, viaturas de retoma, ou seja, viaturas vendidas com preço abaixo do valor comercial e no estado que se encontra, não tem garantia alguma.
Cobertura: Esta garantia base assegura a conformidade do veículo perante anomalias ou defeitos existentes no motor e caixa de marchas à data da entrega, que não decorram do desgaste normal do veículo, de má utilização ou de falta de manutenção adequada por parte do proprietário.

Upgrade Exclusivo: Garantia Premium Para os clientes que procuram uma proteção extra e total serenidade na estrada, o AUTO22.pt disponibiliza a Garantia Premium. Trata-se de uma cobertura alargada que protege uma vasta lista de componentes mecânicos, elétricos e eletrónicos.
Termos e Condições de Reparação A reparação dos componentes cobertos será efetuada prioritariamente na nossa oficina própria, garantindo que o seu veículo é assistido por profissionais que já conhecem o historial da viatura. Só é autorizado.

Reembolso e Prazos: Os custos de mão-de-obra associados à substituição ou reparação das peças acima descritas serão suportados de acordo com os tempos e indicações oficiais do fabricante do veículo.
Exceção: Caso se verifique que a avaria decorre da falta de manutenção periódica, do desgaste normal pelo uso da viatura ou de qualquer outra causa excluída do âmbito da garantia, todos os custos de diagnóstico e reparação serão da exclusiva responsabilidade do proprietário.

📲 Nota Importante: A ativação e os termos específicos da Garantia Premium constam em documento próprio anexo ao contrato de compra e venda da viatura, devendo o proprietário cumprir escrupulosamente o plano de manutenções periódicas recomendado pelo fabricante correndo o risco de perder